conditions générales

Définitions

Ainpark Parking Genève : service de stationnement situé à seulement 5 minutes de l’aéroport de Genève
plateforme : le site web www.ainpark.fr utilisé pour les réservations
utilisateur : toute personne effectuant une réservation via la plateforme
service : mise à disposition d’une place de parking (courte ou longue durée) incluant un service de navette gratuit depuis/vers l’aéroport

acceptation des conditions

en utilisant la plateforme, l’utilisateur accepte pleinement les présentes conditions. toute utilisation abusive peut entraîner l’annulation de la réservation.

réservation

l’utilisateur sélectionne les heures d’arrivée et de départ ainsi que le type de stationnement (courte ou longue durée).
un e-mail de confirmation est envoyé une fois le paiement effectué.
toutes les informations fournies (numéro d’immatriculation, coordonnées) doivent être exactes.

accès et utilisation du parking

l’utilisateur doit arriver à l’heure pour bénéficier de la navette gratuite vers l’aéroport.
les véhicules doivent être garés uniquement dans les emplacements désignés.
toute activité d’entretien ou de nettoyage est interdite dans le parking.
l’utilisateur est responsable de la fermeture et de la sécurité de son véhicule.

Tarifs et paiement

Les prix sont toutes taxes comprises et incluent le service de navette gratuit.
Le paiement est exigé au moment de la réservation.
Ainpark Parking Genève Genève Aéroport propose des modes de paiement flexibles adaptés à vos besoins, avec annulation gratuite dans certains cas :

1. Paiement en ligne (réduction de 10 %)

Bénéficiez d’une réduction de 10 % en payant à l’avance en ligne avec votre carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, etc.).
Votre réservation sera confirmée immédiatement après le paiement réussi.
Vous pouvez annuler votre réservation et être remboursé intégralement jusqu’à 24 heures avant votre arrivée, à l’exception des frais de service, équivalents à 5 % du montant total, qui restent non remboursables dans tous les cas.
En cas d’annulation à moins de 24 heures avant l’arrivée, des frais équivalents à 10 % du montant total seront appliqués (frais de service de 5 % inclus).

2. Paiement à l’arrivée

Vous pouvez choisir de payer en espèces ou par carte à votre arrivée à notre réception à l’aéroport.
L’annulation gratuite est disponible jusqu’à 12 heures avant l’arrivée (applicable uniquement aux réservations non prépayées).

modification et annulation

les réservations peuvent être modifiées ou annulées dans le délai indiqué dans l’e-mail de confirmation.
certaines offres promotionnelles peuvent être non annulables ou non modifiables.
les annulations tardives ne sont pas remboursables.

responsabilité

Ainpark Parking Genève fournit un parking sécurisé avec service de navette gratuit mais ne peut être tenu responsable des retards causés par le trafic ou des événements extérieurs.
Ainpark Parking Genève n’est pas responsable des vols ou dommages sur le véhicule sauf en cas de négligence avérée.
la responsabilité maximale d’Ainpark Parking Genève est limitée au montant payé pour la réservation.
un état des lieux « Photos » du Véhicule peut être établi lors du dépôt du Véhicule, à la demande expresse du client et contre un supplément de quinze (15) euros.
la demande doit être formulée par écrit, soit via le formulaire de réservation en ligne, soit par SMS en cas de réservation téléphonique ou via un partenaire, soit directement sur place au moment du dépôt du véhicule.
l’état des lieux « Photos » doit être réalisé de jour, sur un véhicule sec et propre.
en cas de problème lors de l’exécution des services, Ainpark prendra en charge les dégâts occasionnés sur la carrosserie du véhicule, à hauteur du montant payé pour la réservation du service de parking, et seulement dans les cas cumulatifs suivants : un état des lieux contradictoire a été établi et signé par le client lors du dépôt du véhicule ; les clés du véhicule ont été remises à Ainpark durant toute la durée du service ; les dégâts sont constatés contradictoirement lors de la récupération du véhicule, dans l’enceinte du parking Ainpark.
en l’absence d’état des lieux contradictoire signé par le client lors du dépôt, Ainpark ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’état du véhicule constaté au retour.
Ainpark décline toute responsabilité en cas de sinistre lié à un événement de force majeure.
Ainpark décline toute responsabilité en cas de panne du véhicule, quelle qu’en soit la cause, ainsi qu’en cas de bris de glace.
Ainpark décline toute responsabilité relative aux bagages et effets personnels laissés dans le véhicule pendant la durée du stationnement et/ou lors des transferts (aller et retour).
Ainpark s’autorise à démarrer le véhicule au moyen de câbles de démarrage ou d’un booster en cas de déchargement de la batterie, et peut, si nécessaire, déplacer le véhicule au sein du parking.
Ainpark n’est pas responsable des pannes et avaries survenues aux véhicules qui lui sont confiés, ni de leurs conséquences, notamment lorsqu’elles résultent d’un défaut d’entretien, d’un dysfonctionnement électronique ou mécanique, de l’usure des pièces et organes du véhicule, ou d’une insuffisance d’huile, de carburant ou d’eau.
le client doit signaler, avant le dépôt du véhicule, tout problème technique, dysfonctionnement ou particularité du véhicule (exemple : vitre électrique défaillante, poignée endommagée, démarrage avec code, etc.). À défaut de signalement, Ainpark ne pourra être tenu responsable des conséquences de ces éléments non déclarés.

force majeure

en cas de circonstances indépendantes de sa volonté (météo, grèves, problèmes techniques), les services peuvent être suspendus sans compensation.

données personnelles

les données de l’utilisateur sont collectées uniquement pour la gestion des réservations. l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles conformément à la législation applicable.

droit applicable et juridiction compétente

les présentes conditions sont régies par le droit français. tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu d’immatriculation d’Ainpark Parking Genève.

modifications des conditions

Ainpark Parking Genève se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. la version publiée sur le site au moment de la réservation fera foi.